Земля боготольская

Общественно-политическая газета Боготольского района

РАБОТАТЬ НА ПОЧТЕ ПРЕСТИЖНО

Связующее звено

В век технологий и инноваций в сфере техники и цифровых технологий, неизменным источником обмена информацией остается почта. В современном мире почта выполняет роль координатора ценных посылок, и писем с документацией, или обычных писем тем, у кого нет связи с всемирной паутиной.

- Спектр наших услуг постоянно растет,- говорит начальник ОПС Боготол Ачинского почтамта Г. В. Пьянкина, — так же широка и сфера обслуживания нашего подразделения. Это более семидесяти населенных пунктов, в их числе город Боготол, Боготольский и Тюхтетский районы. Понятно, что есть очень отдаленные деревеньки, с малой численностью населения. Тем не менее, ни один населенный пункт не остается без внимания. И туда доставляются письма, телеграммы, периодика.

Галина Васильевна твердо убеждена, что, несмотря на многовековой период существования почтовой службы в России, и различные преобразования, работа на почте остается не только стабильной, но и престижной. Кроме того, начальник подразделения ОПС Боготол Ачинского почтамта считает, что именно почта является своеобразным связующим звеном между глубинкой и городом.

- В нашем подразделении на сегодняшний день трудятся около ста шестидесяти человек. Это почтальоны, водители, сортировщики, операторы, начальники почтовых отделений. На смену старому составу к нам приходят молодые кадры. И все же, основной костяк составляют люди, много лет отработавшие в отделениях связи, имеющие большой  опыт, настоящие профессионалы своего дела.

Такие специалисты нам нужны

Наталья Александровна Козлова пришла на почту более двадцати лет назад сразу  после окончания школы бухгалтеров в городе Боготоле. Сначала она устроилась телефонисткой, после сокращения некоторое время работала в бухгалтерии районного узла связи, а затем  устроилась на должность оператора.

- Работа оператора мне сразу понравилась, — говорит Наталья Александровна, — это интересная и живая работа, кроме того, она требует постоянного профессионального совершенствования. Я быстро научилась работать с компьютерными программами, которые применяются на почте.

Некоторым кажется, что работа оператора ОПС совсем несложная, но это весьма поверхностное представление. Оператор почтовой связи принимает, обрабатывает, отправляет и выдает письма, бандероли, посылки, деньги по переводам, телеграммы, выплачивает пенсии и пособия, принимает подписку на преодическую печать. Сортирует почтовые отправления и периодическую печать по доставочным участкам, организует работу почтальонов. Контролирует состояние абонентских шкафов и почтовых ящиков. Человеку, обслуживающему клиентов, необходимо знать правила оказания почтовых услуг, владеть производственными технологиями и навыками торговли, в совершенстве знать компьютер. Как и в любой работе, есть, конечно, свои минусы и в почтовой службе, но Почта России все-таки государственное предприятие. Здесь стабильная зарплата, полный социальный пакет, перспективы карьерного роста.

- Считаю, что самое главное в работе оператора — это стрессоустойчивость, — продолжает Наталья Александровна, -  большой поток клиентов в отделении в вечернее время. Часто люди приходят на почту уже после трудового дня, уставшие и раздраженные и, что греха таить, многие срывают свое плохое настроение на операторах почтовой связи. Некоторым приходится терпеливо по несколько раз объяснять, как правильно заполнить бланк, какой услугой предпочтительнее воспользоваться и так далее. Непросто работать и с пожилыми людьми, особенно с теми, у кого проблемы с памятью или грамотностью. И все же работа оператора доставляет удовольствие. Ведь среди тех, кто приходит на почту, много очень приветливых людей. Есть и постоянные любимые клиенты, которых встречаешь уже как старых знакомых. Многие из пожилых горожан любят поговорить, и за то время, что их обслуживают, умудряются поделиться своими заботами…

Кто там работает, в отделении связи?  Имеет ли это значение для нас, приходящих на почту,  чтобы отправить письмо, перевод, оплатить квитанцию или получить другую услугу? Не ошибусь, если скажу — имеет, и очень важное. Ведь оттого, насколько быстро и качественно здесь нас обслуживают, зависит и настроение, и желание вновь воспользоваться услугами Почты России.

- Наталья Александровна Козлова квалифицированный специалист, владеющая всеми почтовыми операциями, — отзывается о своей подчиненной Галина Пьянкина, — уверена, с такими специалистами Почта России будет меняться только в лучшую сторону.

И. Зайцева.

Оставить отзыв

Вы должны быть зарегистрированы для того, чтобы оставить комментарий.